مقدمة وقبول الشروط
توضح هذه الشروط الإطار العام لاستخدام موقع ROLmod والاستفسار عن خدماته. استخدام الموقع يعني الاطلاع على هذه الشروط، بينما لا يبدأ أي مشروع ولا ينشأ التزام بالتنفيذ إلا بعد اتفاق واضح على النطاق والتكلفة والمتطلبات.
نطاق الخدمات
تشمل خدمات ROLmod مجالات رقمية مثل التصميم الإبداعي، الدروبشوبينغ، إدارة السوشيال ميديا، التدريب والإرشاد، إنشاء المتاجر الإلكترونية وتحويل المتاجر إلى تطبيقات.
تختلف المخرجات والخصائص والمنصات والدعم باختلاف الباقة أو العرض المخصص، ويكون الوصف المعتمد لكل مشروع هو المرجع في تحديد ما يدخل ضمن نطاق العمل.
طلبات الخدمة وعروض الأسعار
المعلومات والأسعار المعروضة على الموقع تعريفية ومبدئية. يُراجع الطلب قبل اعتماده، وقد يتطلب المشروع عرضًا مخصصًا بحسب الحجم والتعقيد والتقنيات والخدمات الخارجية.
لا يُعد إرسال نموذج أو اختيار باقة قبولًا نهائيًا للمشروع أو التزامًا بالتنفيذ. يُراجع الطلب وتُعتمد تفاصيل النطاق والتكلفة والمتطلبات قبل بدء العمل.
الدفع وبدء المشروع
تُحدد قيمة المشروع، العملة، مراحل الدفع، وسائل الدفع وموعد بدء التنفيذ في العرض أو الاتفاق الخاص بكل مشروع. لا تُفترض نسب دفعات أو جداول مالية غير منصوص عليها في ذلك الاتفاق.
يبدأ التنفيذ بعد استيفاء المتطلبات التي يحددها الاتفاق، مثل اعتماد العرض أو الدفعة المستحقة أو تسليم المواد اللازمة.
مسؤوليات العميل والمحتوى
يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة ومواد قابلة للاستخدام والرد على طلبات الاعتماد ضمن وقت مناسب. ويتحمل مسؤولية امتلاكه الحقوق أو التصاريح اللازمة للنصوص والصور والشعارات والبيانات التي يقدمها.
أي تأخير في تسليم المواد أو الملاحظات أو الاعتمادات قد يؤثر على الجدول الزمني، ويُعاد تنسيق المواعيد وفق حالة المشروع.
مدة التنفيذ والتعديلات
تُحدد المدة التقديرية بعد فهم نطاق العمل والاعتماديات، وقد تتغير عند تعديل المتطلبات أو تأخر المواد أو ظهور متطلبات خارج النطاق.
عدد جولات التعديل ونوعها وما يعد تعديلًا أو طلبًا إضافيًا يحدد حسب العرض أو الاتفاق الخاص بكل مشروع، دون افتراض عدد ثابت غير معتمد.
الملكية الفكرية والملفات المصدرية
تحدد حقوق استخدام وتسليم المخرجات النهائية والملفات المصدرية حسب الباقة والعرض والاتفاق الخاص بالمشروع. وجود ملف أو أصل ضمن عملية العمل لا يعني تلقائيًا دخوله ضمن عناصر التسليم.
تبقى أدوات الأطراف الخارجية والخطوط والقوالب والمكونات المرخصة خاضعة لشروط أصحابها، ويُوضح ما يلزم من تراخيص مستقلة عند ارتباطها بالمشروع.
الإلغاء والاسترداد
تُحدد حالات الإلغاء والاسترداد والتكاليف المستحقة وفق العرض أو الاتفاق الخاص بكل مشروع، مع مراعاة العمل المنجز والمصروفات أو التراخيص التي لا يمكن استردادها.
لا تعتمد هذه الصفحة نسبة إلغاء أو استرداد أو عربون ثابتة ما لم تُذكر صراحة في اتفاق المشروع.
خدمات الأطراف الخارجية
قد يعتمد المشروع على منصات استضافة أو متاجر تطبيقات أو بوابات دفع أو مزودي شحن أو إضافات أو واجهات برمجة. رسوم هذه الخدمات وحساباتها واستمراريتها تكون حسب العرض وشروط الجهة الخارجية.
لا تضمن ROLmod استمرار خدمة خارجية أو ثبات أسعارها أو سياساتها، وقد يتطلب تغيرها تعديلًا في النطاق أو الجدول أو التكلفة.
النتائج وحدود المسؤولية
تُبذل عناية مهنية في تنفيذ النطاق المتفق عليه، لكن النتائج التجارية أو الأرباح أو أداء الحملات تتأثر بعوامل متعددة خارج نطاق التنفيذ، ولا تُعد أرقام الخبرة أو الأمثلة ضمانًا لنتيجة مستقبلية.
يجب على العميل مراجعة المخرجات والبيانات والامتثال المرتبط بنشاطه قبل النشر أو الاستخدام التجاري، وإبلاغ ROLmod بالملاحظات ضمن الآلية المتفق عليها.
تعليق أو رفض الخدمة
يمكن تعليق تقييم الطلب أو رفضه إذا تعارض مع نطاق الخبرة، أو تعذر تنفيذه تقنيًا، أو تضمن محتوى غير مشروع أو منتهكًا لحقوق الغير، أو لم تتوفر المتطلبات اللازمة للاستمرار.
تعديل الشروط والتواصل
قد تُحدّث هذه الشروط عند تغير خدمات الموقع أو طريقة العمل، وتُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة. لا تستبدل التعديلات اللاحقة اتفاق مشروع قائمًا إلا وفق ما يسمح به ذلك الاتفاق.
للاستفسار عن هذه الشروط أو عن نطاق مشروع محدد، استخدم صفحة تواصل معنا أو نموذج ابدأ مشروعك. ستُضاف القنوات الرسمية عند اعتمادها.